Korte omschrijving
Jij lost op waar anderen vastlopen: word de technische spil van het escalatieteam!
Als Senior IT Engineer werk je bij een groeiende ICT-dienstverlener in regio Rotterdam. Je komt terecht in het escalatieteam, waar de lastigste technische vraagstukken bij jouw takenpakket horen. Je lost niet alleen storingen op, maar zoekt ook uit waarom ze ontstaan. Zo help je klanten structureel verder en bouw je mee aan een betrouwbare IT-dienstverlening.
Functieomschrijving
In deze rol neem jij de regie bij complexe storingen in uiteenlopende klantomgevingen. Denk aan verstoringen binnen Azure Virtual Desktop, wegvallende VPN-verbindingen of performanceproblemen. Je brengt rust en structuur waardoor collega's en klanten bij jou precies weten waar ze aan toe zijn.
- Je lost complexe verstoringen op in de derde lijn
- Je voert oorzaakanalyses (root-cause) uit en vertaalt ze naar structurele oplossingen
- Je beheert en troubleshoot Microsoft 365-, Azure- en Windows Server-omgevingen
- Je ondersteunt collega-engineers en deelt actief je kennis
- Je verbetert processen, standaarden en documentatie
- Je werkt mee aan innovatie en doorontwikkeling van de dienstverlening
Dit bieden wij jou
- Een bruto maandsalaris van € 4.500 tot € 6.000 op basis van 38 uur per week
- 8% vakantietoeslag
- 25 vakantiedagen
- Een aantrekkelijke pensioenregeling, waarbij de werkgever 75% van de premie betaalt
- Reiskostenvergoeding
- Ruimte om je verder te ontwikkelen binnen een organisatie die kwaliteit centraal zet
-
Hier werk je op hoog niveau, met collega's die net zo gedreven zijn als jij.
Dit breng je mee
Je bent iemand die doortastend problemen analyseerd. Je houdt het overzicht, ook als de druk oploopt. Je denkt vooruit, neemt initiatief en legt technische zaken helder uit aan zowel collega's als klanten. Kennis delen vind je net zo belangrijk als problemen oplossen.
Verder heb je:
- Een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding in de richting van ICT
- Ervaring als IT Engineer bij een Managed Service Provider
- Ruime ervaring met beheer en troubleshooting van Microsoft 365 en Azure
- Kennis van Windows Server en networking, zowel on-premise als in Azure
- Ervaring met Azure Virtual Desktop en VPN-oplossingen (pré)
- Sterk analytisch vermogen en een vooruitdenkende houding
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
Bedrijfsprofiel
Deze organisatie is een ICT-dienstverlener die organisaties ondersteunt op het gebied van IT, security, bedrijfsapplicaties, softwareontwikkeling en data. Ze werken volgens erkende normen voor informatiebeveiliging en kwaliteit. De organisatie streeft niet naar "goed genoeg", maar naar duurzaam beter. Medewerkers voelen zich er thuis en krijgen ruimte om te groeien.Hoe nu verder?
Mocht dit interessant voor je zijn en wil je eens geheel vrijblijvend kennis maken? Mail dan je CV met motivatie naar dean@hupp.nl. Heb je vragen over de vacature of procedure? Neem dan contact op met Dean via telefoonnummer +316-53209341.
Het kan natuurlijk zijn dat deze vacature niet helemaal op jouw lijf is geschreven. Ken je wel iemand anders? Doe ons én jouw bekende dan een plezier door deze vacature te delen.